CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ công ty chúng tôi để được bảo hành và sản phẩm của quý khách phải còn nằm trong thời hạn bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành của chúng tôi.

Khách hàng có thể mang sản phẩm đến địa chỉ sau để bảo hành:

CÔNG TY CP SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN ÂN

• Địa chỉ Hà Nội: Số 9/96 Đại Từ, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội/ Điện thoại: 0352838848

• Địa chỉ Sài Gòn: Số 542/12/9 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP Hồ Chí Minh/ Điện thoại: 0523399666

Khi tiếp nhận sản phẩm nếu còn nằm trong thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành sản phẩm cho quý khách hàng.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm bảo hành sau khi  đã xác định được lỗi thuộc về sản xuất

2. Phiếu bảo hành phải được giữ nguyên không bị tẩy xóa, sửa đổi thông tin trong phiếu.

3. Thiết bị được sửa chữa miễn phí lỗi của sản xuất tại trung tâm bảo hành trong suốt thời gian bảo hành.

4. Những sản phẩm bảo hành tại nhà khách hàng ngoài bán kính 10km tính từ địa chỉ công ty ở nội thành Hà Nội và SÀI GÒN chi phí đi lại của nhân viên bảo hành khách hàng phải chịu trách nhiệm.

5. Đối với những sản phẩm có giá dưới 10 triệu chỉ bảo hàng tại công ty.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành ghi trong phiếu bảo hành.

2. Mất hoặc không có phiếu bảo hành.

3. Khách hàng tự ý tháo mở, sửa chữa, cải tạo tại cơ sở khác khi chưa có sự đồng ý của công ty.

4. Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, nứt, méo, gẫy, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc do con người làm hỏng.